Dat leert een onderzoek van de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen (CBFA). Enkele duizenden klanten zijn allicht het slachtoffer van die praktijk, meldt De Tijd.

'We hebben ons onderzoek gevoerd op basis van klachten van diverse kredietnemers. Ze klaagden dat hun bank of kredietinstelling vorig jaar extra kosten aanrekende toen ze bij een andere kredietinstelling een nieuw, goedkoper krediet afsloten of hun krediet vervroegd terugbetaalden en overstapten naar een andere bank', zegt Luk Van Eylen, de woordvoerder van de CBFA. De extra kosten kunnen oplopen tot ruim 100 euro.

'Het gaat inderdaad om een nieuw fenomeen. Enkele kredietinstellingen, zowel kleine als grote, rekenden in 2005 nog een vergoeding aan voor een afrekeningsfiche of lieten de klant betalen voor een attest dat bepaalt dat het krediet definitief is terugbetaald. Zulke kosten zijn strijdig met de wet op het hypothecair krediet', gaat Van Eylen verder.

Rondzendbrief
De betrokken instellingen moeten de onterecht aangerekende kosten terugbetalen aan de klanten die een klacht indienden. 'Ze hebben dat inmiddels gedaan. Maar de terugbetalingsplicht geldt ook voor klanten die nu pas vaststellen dat ze vorig jaar onterecht kosten betaalden en een klacht indienen', meldt de CBFA-woordvoerder. De toezichthouder stuurde inmiddels een rondzendbrief naar de verstrekkers van hypothecair krediet om hen erop te wijzen dat ze de wet strikt moeten naleven.