1 op 2 Vlamingen heeft problemen bij overstap energieleverancier

Een op de twee Vlamingen ondervindt problemen bij de overstap naar een andere elektriciteits- of gasleverancier. Dat blijkt uit een onderzoek van de VREG.

1 op 2 Vlamingen heeft problemen bij overstap energieleverancier

Een op de twee Vlamingen ondervindt problemen bij de overstap naar een andere elektriciteits- of gasleverancier. Dat blijkt uit een onderzoek van de VREG.

Deze instantie staat in voor de regulering en controle van de sinds midden 2003 vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt in Vlaanderen.

Het betreft vooral foutieve of onduidelijke afrekeningen van de oude leverancier, het blijven ontvangen van oude voorschotfacturen, onduidelijk facturen of slechte dienstverlening bij de nieuwe leverancier, slechte gegevensuitwisseling tussen de netbeheerder en de leveranciers en fouten bij een verhuizing. De belangrijkste reden om voor een andere energieleverancier te kiezen, is niet langer de prijs, maar de dienstverlening en het feit dat een leverancier zowel gas als elektriciteit levert.

Bron: De Tijd
16/01/2006

Bron: De Tijd Datum: 16-01-2006